Voll- oder Teilzeit; Entgegennahme und Bearbeitung von Servicegesprächen für Bankmitarbeiter und/oder Kunden

Voll- oder Teilzeit

Wir sind zentraler Bankendienstleister in der Genossenschaftlichen FinanzGruppe mit rund 450 Mitarbeitern. Mit unseren
Leistungen unterstützen wir seit vielen Banken im Privat- und Firmenkundengeschäft. Unsere Dienstleistungen reichen vom
24-Stunden-KundenServiceCenter bis hin zur Pfändungsbearbeitung. Wir gehören zur Unternehmensgruppe der
Fiducia & GAD IT AG und sind bundesweit an vier Standorten vertreten. Der Sitz der Gesellschaft ist Karlsruhe.

Diese Herausforderungen erwarten Sie bei uns
Als Teil unseres Serviceteams sorgen Sie mit ihren Kollegen für die professionelle Bearbeitung von Nachlassfällen unserer angeschlossenen Banken
▪ Anlage von Nachlassvorgängen inklusive Kontosperrung und Erbschaftsteuermeldung
▪ Bearbeitung von Rentenrückrufen
▪ Prüfung und Beurteilung von Erbnachweisen unter Berücksichtigung der aktuellen Rechtsprechung
▪ Korrespondenz mit Erben und Erbvertretern
▪ Abwicklung des Nachlasses gem. Erbenauftrag oder Hinterlegung beim Amtsgericht

Diese Qualifikationen wünschen wir uns
▪ Kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung /Weiterbildung (von Vorteil zum/r Bankkaufmann/frau oder Rechtsanwaltsfachangestellte/n)
▪ Erfahrung in der Nachlassbearbeitung und/oder im Umgang mit Erbnachweisen
▪ Selbständige, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise, sowie Einsatzbereitschaft und hohe Motivation
▪ Spaß an der Arbeit im Team
▪ Belastbarkeit, Flexibilität und Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Herausforderungen

Das bieten wir Ihnen
Flexible Arbeitszeitgestaltung auf Basis verschiedener Arbeitszeitmodelle zur optimalen Balance zwischen ihren
persönlichen Bedürfnissen und unserem Arbeitsaufkommen, z.B.: Einsatz an bestimmten Wochentagen, Uhrzeiten und
nach Absprache an Wochenenden. Darüber hinaus bieten wir Ihnen:
▪ 30 Urlaubstage pro Jahr
▪ Teilnahme am EdenRed Vorteilsprogramm
▪ Betrieblich unterstützte Altersvorsorge
▪ Kinderbetreuungszuschuss
▪ Kostenfreie Parkplätze
▪ Firmenrad, Jobticket
▪ Förderung der persönlichen Weiterbildung
▪ Mitarbeiterveranstaltungen
▪ Kostenfreies Trinkwasser und frisches Obst
▪ Wertschätzendes Miteinander

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Diese Herausforderungen erwarten Sie bei uns
Sie übernehmen die eigenständige Leitung des zugeordneten Verantwortungsbereichs, der im Wesentlichen den Kundenservice am Telefon mit dem Schwerpunkt KSC BPO Privatkunden umfasst
Sie haben die betriebswirtschaftliche und fachliche Gesamtverantwortung für rund 1,5 Mio. Euro Umsatz im Jahr
Sie führen drei Teams mit rund 40 Mitarbeitern und sind auch für die damit verbundene Mitarbeiterentwicklung verantwortlich
Als Repräsentant des Unternehmens sind Sie der Ansprechpartner für unsere Kunden und Kollegen
 
Diese Qualifikationen wünschen wir uns
Abgeschlossene Berufsausbildung im Finanzdienstleistungsbereich
Mehrjährige Berufserfahrung als Führungskraft im Servicecenter-Umfeld
Gefestigte Persönlichkeit und Belastbarkeit
Stark ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Kontaktfreude und Offenheit
 
Fühlen Sie sich angesprochen?
Dann gehören Sie in unser Team. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
 

Diese Herausforderungen erwarten Sie bei uns
Sicherstellung der ordnungsgemäßen Grundlagendokumentation (Unternehmenshandbuch)
Unterstützung/Betreuung der Fachbereiche bei der Erstellung/Aktualisierung der arbeitsordnenden Unterlagen
Erstellung/Aktualisierung der arbeitsordnenden Unterlagen vorwiegend im Bereich Organisation
Bewertung von Rundschreiben, Prüfungsberichten (Mängel), Verbesserungsvorschlägen und Umsetzung von Maßnahmen vorwiegend im Bereich Organisation
Mitarbeit/Leitung von Projekten
Diese Qualifikationen wünschen wir uns
Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Bankkaufmann/-frau
Mehrjährige Berufserfahrung idealerweise in der Organisationsabteilung einer Bank
Selbständiges Arbeiten
Kommunikationsfähigkeit
Teamfähigkeit/Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit anderen Teams/Bereichen
 
Das bieten wir Ihnen
SERVISCOPE bietet Ihnen eine flexible Arbeitszeitgestaltung auf Basis verschiedener Arbeitszeitmodelle, zur optimalen Balance zwischen Ihren persönlichen Bedürfnissen und unserem Arbeitsaufkommen, z.B. Einsatz an bestimmten Wochentagen, Uhrzeiten und nach Absprache an Wochenenden. Zu unseren weiteren Benefits zählen:
30 Urlaubstage pro Jahr
Teilnahme am Edenred Vorteilsprogramm
Vermögenswirksame Leistungen
Betrieblich unterstützte Altersvorsorge
Kinderbetreuungszuschuss
Kostenfreie Parkplätze
Firmenrad, Job-Ticket
Förderung der persönlichen Weiterbildung
Mitarbeiterveranstaltungen
Kostenfreies Trinkwasser und frisches Obst
Wertschätzendes Miteinander
 
Fühlen Sie sich angesprochen?
Dann gehören Sie in unser Team. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Bei weiteren Fragen stehen Ihnen unsere Ansprechpartner jederzeit gerne